ZOMLIGHT.RU (100): Центр поддержки клиентов, FAQ, Гарантии и Сертификация

Центр поддержки клиентов: FAQ, Гарантии и Сертификация

Добро пожаловать в раздел поддержки ZOMLIGHT.RU. Здесь мы собрали ответы на самые частые вопросы инженеров, закупщиков и руководителей проектов, касающиеся эксплуатации заградительных огней ЗОМ™, ЗОС™, ЗОВ™ и СДЗО.

 

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Соответствуют ли ваши огни последним требованиям Росавиации и ICAO?
Да. Вся продукция нашего производства проходит строгую сертификацию. Светильники полностью соответствуют требованиям ICAO (Приложение 14) и МАК, данные требования заложены в ТУ, соблюдение которых контролируется внедрённой системой управления качеством по стандарту ISO, что подтверждается актуальными сертификатами соответствия. Это гарантирует отсутствие проблем при приемке объекта надзорными органами.

2. Чем обусловлена гарантия 10 лет на корпус?
Мы используем специализированные полимеры, устойчивые к жесткому ультрафиолету и коррозии. В отличие от дешевых аналогов, наши корпуса не трескаются при экстремальных морозах -60°C и не деформируются при резком нагреве. Мы уверены в своем литьевом производстве, поэтому даем такую длительную гарантию.

3. В чем преимущество торговой марки ЗОМ перед подделками?
Светодиодные заградительные огни торговой марки ЗОМ™ это продуманное, технологичное, экономически выверенное решение имеющее ресурс работы до 100 000 часов. Это критично для высотных объектов, где стоимость вызова промышленного альпиниста для замены лампы превышает стоимость самого светильника.

4. Можно ли устанавливать ваше оборудование в прибрежных зонах?
Безусловно. Степень защиты IP65 и устойчивость к соляному туману делают наши приборы идеальными для портовых кранов, мостов и объектов в морских регионах.

 

Гарантийные обязательства и сервис

Являясь ведущим производителем, компания «ZOMLIGHT.RU» обеспечивает полный цикл сопровождения продукции:

• Контроль качества: каждый прибор проходит предпродажное тестирование на стенде.
• Срок службы: расчетный срок службы светоарматуры составляет более 20 лет.
• Техническая поддержка: наши инженеры в Москве готовы проконсультировать вас по вопросам монтажа, подключения к шкафам управления (ИУ) и интеграции в системы диспетчеризации.
• Срок службы: Расчетный срок службы светоарматуры составляет более 20 лет.
• Техническая поддержка: Наши инженеры в Москве готовы проконсультировать вас по вопросам монтажа, подключения к шкафам управления (ИУ) и интеграции в системы диспетчеризации.

Документация

Мы предоставляем полный пакет документов к каждой партии:

• Паспорт изделия.
• Сертификат соответствия (ISO/ГОСТ).
• Гарантийный талон.
• Инструкция по монтажу и эксплуатации.

Ваш объект заслуживает лучшей защиты. Покупая оригинальное оборудование у производителя, вы исключаете риски приобретения контрафакта и получаете прямую поддержку завода.

ВСЕГДА СКИДКИ ОТ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ!